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CORSO APPRENDISTATO SECONDA ANNUALITÀ

Il corso Apprendistato – seconda annualità ha una durata di 40 ore, in ottemperanza alla normativa. I contenuti del corso Apprendistato – seconda annualità sono volti all’apprendimento di competenze di base e trasversali inserite nel Piano Formativo Individuale dell’apprendista.

In particolare, gli obiettivi del percorso sono orientati ad un miglioramento dei processi di comunicazione e interazione per migliorare le capacità socio-relazionali all’interno dell’azienda.

Destinatari: apprendisti alla seconda annualità lavorativa

Durata: 40 ore, nelle date del 29 aprile, 04, 11, 18 e 25 maggio dalle 9 alle 13 e dalle 14 alle 18

 

Programma:

  • Ruolo, mansioni e organigramma
  • La comunicazione come servizio: diverse modalità di comunicazione in azienda
  • La Qualità del servizio
  • Gestione del telefono e del centralino
  • Stesura di testi funzionali
  • Relazioni e flussi comunicativi con le diverse funzioni aziendali;
  • Responsabilizzazione individuale;
  • La gestione delle anomalie delle pratiche ricorrenti e non ricorrenti
  • Gestione dei conflitti e atteggiamento del lavoratore
  • Comportamento assertivo e collaborativo

 

Link al corso: Apprendistato – Evosolution Srl


Date

29 Apr 2021 - 25 Mag 2021

Stato

Programmato

Organizzatore

Evosolution Srl
Phone
03761880877
Email
formazione@evosolution.it
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